Syarat & ketentuan.

Halaman ini menjelaskan aturan memakai situs JEOL FOOD dan berbelanja di sini. Dengan membuat akun atau memesan, kamu menyetujui aturan di bawah ini.

1. Tentang kami

Situs ini dikelola oleh JEOL FOOD, beralamat di Jl. Rereng Wulung No. 23, Kota Bandung, Jawa Barat 40123. Kamu bisa menghubungi kami lewat WhatsApp 0899-9079-929 atau email pempekjeol@gmail.com.

2. Akun kamu

• Isi data akun dengan benar: nama, email, dan nomor yang bisa dihubungi.
• Jaga kerahasiaan password. Semua pesanan yang dibuat dari akunmu dianggap dibuat olehmu.
• Satu akun untuk satu orang. Kami boleh menutup akun yang dipakai untuk penipuan atau penyalahgunaan.

3. Ulasan

Ulasan harus jujur, berdasarkan pengalamanmu sendiri, dan sopan. Kami boleh menghapus ulasan yang menyesatkan, kasar, atau berisi iklan.

4. Harga dan pesanan

• Semua harga dalam Rupiah dan bisa berubah sewaktu-waktu. Pesanan yang sudah dibuat tetap memakai harga saat pesanan itu dibuat.
• Pesanan baru kami proses setelah pembayaran kami terima. Stok tidak ditahan untuk pesanan yang belum dibayar.
• Pesanan yang belum dibayar dalam [BATAS WAKTU BAYAR, mis. 24 jam] dapat kami batalkan.
• Kalau barang ternyata habis setelah kamu membayar, kami akan menghubungimu untuk mengganti barang atau mengembalikan uangmu.

5. Pembayaran

Pembayaran online diproses oleh Midtrans; kami tidak menerima atau menyimpan data kartu maupun rekeningmu. Selama pembayaran online belum tersedia, pesanan dikonfirmasi dan dibayar lewat WhatsApp resmi kami di nomor 0899-9079-929. Jangan membayar ke nomor atau rekening yang tidak kami sebutkan di sana.

6. Diskon dan kupon

• Satu kupon untuk satu pesanan, selama masih berlaku dan syarat minimum belanjanya terpenuhi.
• Kupon tidak bisa ditukar dengan uang.

7. Pengiriman

• Area pengiriman: Bandung dan sekitarnya. Ongkos kirim dihitung dari alamatmu dan terlihat sebelum kamu membuat pesanan.
• Perkiraan waktu kirim: [ESTIMASI PENGIRIMAN, mis. 1-2 hari untuk Bandung].
• Pastikan alamat dan nomor penerima benar, dan ada yang menerima paket. Produk frozen harus segera masuk freezer begitu sampai.

8. Tentang produk

Produk kami adalah makanan dan mengandung ikan tenggiri, telur (kapal selam), keju (pempek keju), dan tahu (batagor). Kalau kamu punya alergi, tanyakan dulu sebelum memesan. Setelah diterima, penyimpanan dan cara memasak menjadi tanggung jawabmu; panduannya ada di kemasan dan di halaman produk.

9. Pembatalan dan pengembalian

Aturan lengkapnya ada di Kebijakan Pengembalian & Pembatalan.

10. Data pribadi

Cara kami memakai dan menjaga datamu dijelaskan di Kebijakan Privasi.

11. Perubahan aturan

Aturan ini bisa kami perbarui. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terakhir. Pesanan mengikuti aturan yang berlaku saat pesanan itu dibuat.